Ofte stillede spørgsmål
Hvad er jeres returpolitik?
Vi tilbyder en 30 dages returret. Hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb, kan du returnere varerne inden for 30 dage efter, at du har modtaget din ordre. Returnerede varer skal være i original stand, ubrugte, med mærker på og uden skader.
Hvordan returnerer jeg en vare?
For at returnere en vare bedes du kontakte os via e-mail på info@marcelie.com eller via telefon på +33 756754575 for at få et returnummer og detaljerede instruktioner om returprocessen. Returomkostninger betales af kunden, medmindre varen er defekt eller forkert.
Hvad er jeres leveringsomkostninger?
Levering er gratis for alle ordrer inden for Danmark.
Hvor leverer I?
Vi leverer kun inden for Danmark. Vi leverer i øjeblikket ikke internationalt.
Hvordan kan jeg spore min ordre?
Når din ordre er sendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer. Du kan bruge dette nummer til at spore leveringen af din pakke.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer følgende betalingsmetoder: MobilePay, Visa, Mastercard
Hvordan kan jeg kontakte jer?
Du kan kontakte os via:
Telefon: +33 756754575
E-mail: info@marcelie.com